Turnos y agenda
Turnos para taller mecánico y agenda por bahía
La agenda de TallerYa organiza los turnos del taller por día, semana o mes y por bahía, respetando cuántos autos entran a la vez en cada una. Los clientes pueden pedir turno online, reciben un recordatorio y, cuando llegan, el turno se convierte en la orden de trabajo con un toque.
La agenda en un cuaderno no sabe cuántos autos entran
Con los turnos anotados en un cuaderno o en el celular del dueño, es fácil dar dos turnos a la misma hora para el mismo elevador, o dejar huecos que nadie aprovecha. Y cuando el cliente no viene, nadie se entera hasta que el día ya se perdió.
Cuando un cliente llama para cambiar el turno, se tacha y se reescribe. A la semana nadie sabe cuántas veces se movió, ni por qué.
Y el cliente que se olvidó del turno deja un hueco que podría haber ocupado otro. Sin un recordatorio, cada ausencia es una hora de bahía perdida que no se recupera.
Una agenda que conoce la capacidad real de tu taller
En TallerYa definís las bahías o puestos del taller, en qué horario trabajan y cuántos autos atiende cada una a la vez. La agenda ofrece solo los horarios en los que realmente hay lugar, y la ves por día, por semana, por mes o por recurso.
Creás un turno desde el botón Nuevo turno o tocando una franja libre de la grilla. Si el cliente ya está en el taller, elegís el horario de ahora y lo recibís: el turno se convierte en la orden de trabajo y abre el check-list de recepción.
Cada turno muestra su estado: reservado, confirmado, recordado, presentado o en atención. Si el cliente no se presenta, el turno queda marcado como ausente, y si hay que moverlo, se reprograma desde la misma agenda dejando el motivo.
Qué hace TallerYa con turnos y agenda
Agenda por bahía
Vista de día, semana, mes o por recurso. En el celular, la agenda se convierte en la lista del día con un selector de días.
Reserva online
Cada taller puede habilitar su página de reserva para que los clientes pidan turno solos, con los horarios que tienen lugar de verdad.
Recordatorios automáticos
El cliente recibe un recordatorio antes del turno. Si no se presenta, el turno queda marcado como ausente para que lo veas en la agenda.
Reprogramar con historial
Mover un turno pide el motivo y guarda el historial, con el cambio más reciente primero. Siempre sabés cuántas veces se movió y por qué.
Del turno a la orden en un toque
Cuando el cliente llega, el check-in convierte el turno en la orden de trabajo y abre el check-list de recepción del vehículo.
Cómo se ve la agenda según el dispositivo
| Dispositivo | Vista |
|---|---|
| Computadora y tablet | Grilla por día, semana, mes o por recurso, con arrastrar y soltar para reprogramar |
| Celular | Lista del día con un selector de días |
Del turno al trabajo, sin volver a cargar nada
El turno guarda el cliente, el vehículo y el servicio que pidió. Cuando el cliente llega, el check-in abre la orden de trabajo y el checklist de recepción con esos datos ya cargados.
Si el taller usa recordatorios de service, el próximo cambio de aceite o la próxima revisión se pueden convertir en un turno de la agenda. Es una de las razones por las que los lubricentros usan la agenda junto con los recordatorios.
Preguntas frecuentes
¿Cómo agendo un turno?
Con el botón Nuevo turno del encabezado de la agenda o tocando una franja libre de la grilla. Si el cliente ya está en el taller, elegí el horario de ahora y tocá Recibir vehículo.
¿Los clientes pueden sacar turno solos?
Sí, si el taller habilita la reserva online. Los clientes ven solo los horarios en los que hay lugar en alguna bahía.
¿Qué pasa si el cliente no viene?
Pasados los minutos de tolerancia que define el taller, el turno queda marcado como ausente y lo ves así en la agenda. El horario se libera para otro cliente.
¿Puedo tener varias sucursales?
Sí. Cada sucursal tiene sus bahías, su agenda, su caja y su depósito, y podés filtrar la agenda por sucursal.
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